Программа лояльности Wyndham Rewards исторически славилась своей довольно простой фиксированной структурой, последнее изменение в которой произошло в 2019 году, когда компания перешла на систему с тремя ценовыми уровнями.

С 15 сентября вступила в силу ранее анонсированная новая система расценок с четырьмя ценовыми уровнями. Был добавлен новый премиальный уровень за 45,000 баллов и введен более низкий ценовой уровень в 5,000 баллов.

Сайт Award Travel Tools провел анализ произошедших изменений и вот к каким основным выводам удалось прийти:

• Изменение расценок произошло в 4,605 отелях;
• В 2,833 отелях стоимость премиальной ночи выросла, а в 1,722 снизилась;
• Средняя стоимость ночи выросла с 14,463 до 18,289 баллов (или на 26%). При этот медианное значение осталось на уровне 15,000 баллов.

Изменения категорий	Количество отелей
15,000 → 30,000	2,028
7,500 → 5,000	1,268
7,500 → 15,000	511
15,000 → 5,000	449
7,500 → 30,000	231
30,000 → 45,000	61
30,000 → 15,000	47
30,000 → 5,000	8
15,000 → 45,000	2

В новую премиальную категорию, стоимостью 45,000 баллов за ночь вошли 64 отеля. Существенным неприятным изменением стало то, что количество отелей со стоимостью премиальной ночи в 30,000 баллов выросло примерно в 4 раза. При этом ранее это была высшая премиальная категория в таблице расценок.

Стоимость премиальной ночи	Распределение до	Распределение после
5,000	–	1,725
7,500	2,011	–
15,000	5,617	3,690
30,000	707	2,851
45,000	1	64

К позитивным моментам в расценках программы Wyndham Rewards можно отнести появление категории в 5,000 баллов, куда в основном попали отели, ранее имевшие стоимость проживания в 7,500 баллов. Но это снижение как в абсолютных (-2,500 баллов), так и в относительных (-33%) не сможет перекрыть рост числа отелей, переместившихся в категорию 30,000 баллов.

Также хотелось бы выделить тот факт, что в основном рост расценок произошел для отелей в Северной Америке, Турции и Германии, а снижение — в Китае.