Программа лояльности Hilton Honors была запущена в 1987 году и, как и сама сеть Hilton, развивалась органично. Поэтому, в отличие, например, от Marriott Bonvoy, набор предоставляемых участникам программы привилегий более понятен однороден и прост в понимании.

Механика программы Hilton Honors схожа с большинством конкурирующих сетей и в первую очередь направлена на то, чтобы постоянные гости имели возможность получать баллы за траты в отелях сети и затем использовать их на будущие проживания. Помимо этого, предусмотрены и другие, уже ставшие стандартными для индустрии, бонусы и привилегии.

Уровни программы Hilton Honors

В программе Hilton Honors до недавнего времени существовало 4 уровня участия. Базовый уровень Member присваивается новым участникам Hilton Honors сразу после регистрации в программе. Далее следуют три уже знакомых элитных уровня: Silver Elite, Gold Elite и Diamond Elite. Однако, с 01 января 2026 года был представлен новый топовый уровень Diamond Reserve Ellite, который позиционируется даже выше уровня Lifetime Diamond.

В Hilton Honors стандартное достижение элитных уровней программы может быть осуществлено тремя способами: за счет проживания определенного количества ночей в отелях сети, достижением требуемого количества самих проживаний, либо за счет квалификационных трат (ранее учет велся в базовых квалификационных баллах, что эквивалентно денежным тратам) в течение календарного года. Этим программа Hilton отличается не только от программы своего крупнейшего конкурента, Marriott Bonvoy, где получение элитных уровней обеспечивается только путем набора требуемого количества ночей проживания; но и от более гибких программ других конкурентов, таких как Radisson Rewards.

Ниже указаны актуальные требования для достижения каждого из элитных уровней Hilton Honors:

• Silver Elite: 10 ночей / 4 проживания / 2,500$ квалификационных трат
• Gold Elite: 25 ночей / 15 проживаний / 6,000$ квалификационных трат
• Diamond Elite: 50 ночей / 25 проживаний / 7,500$ квалификационных трат
• Diamond Reserve Elite: 80 ночей / 40 проживаний и 18,000$ квалификационных трат

Помимо указанных элитных уровней программы, Hilton, как и Marriott Bonvoy или World of Hyatt, также предлагает возможность получения пожизненного элитного статуса Lifetime Diamond. Данный статус гарантирует получение бенефитов элитного уровня Diamond Elite, при этом не требуя ежегодных реквалификаций. Кроме того баллы участников с пожизненным статусом никогда не сгорают. При этом с 01 января 2026 года уровень Lifetime Diamond больше не является наивысшим в программе Hilton Honors. Новый статус Diamond Reserve Elite официально позиционируется как наивысший, а Lifetime Diamond теперь идет следом за ним.

В отличие от Marriott, у Hilton пожизненный статус предусмотрен только для элитного уровня Diamond Elite и условия достижения его довольно суровые. Получение статуса требует 10-ти летнего стажа в качестве Diamond, а также выполнения одного из условий: количество проведенных в отелях сети ночей должно составить 1,000, либо количество набранных базовых квалификационных баллов должно составить 2,000,000 баллов. При этом для нового наивысшего элитного уровня Diamond Reserve Elite пожизненный вариант пока в программе не предусмотрен.

HIlton довольно активно сотрудничает с банками, в первую очередь в США, поэтому элитные уровни Gold Elite и Diamond Elite программы Hilton Honors возможно получить автоматически при оформлении банковских карт. Данный факт создает избыточное количество халявщиков из США, что в свою очередь приводит к девальвации статусных уровней в отелях с большой долей гостей из Северной Америки, т.к. количество элитных участников начинает превышать возможности отеля для предоставления элитных бенефитов на должном уровне. Актуальный список кобрендинговых банковских продуктов для США и других стран приведен на соответствующей странице.

Кроме того, у Hilton предусмотрена возможность Status Match к элитным уровням Gold Elite и Diamond Elite. В отличие от Fast-track’а от Marriott, Hilton сразу же присваивает вам статус Gold Elite и дает 90 дней на выполнение одного из условий: провести 8 ночей в отелях сети и продлить действия статуса Gold Elite до конца следующего календарного года, либо провести 14 ночей в отелях сети и повысить статус до высшего уровня Diamond Elite также до конца следующего календарного года.

Статус Gold Elite в программе Hilton Honors является одним из самых полезных среди отельных программ лояльности, т.к. позволяет получить такие бенефиты, как бесплатный завтрак и бесплатное проживание второго гостя в большинстве брендов для базового тарифа без завтрака.

Привилегии программы Hilton Honors

Ключевые бенефиты участников программы Hilton Honors приведены в таблице ниже:

В отличие от большинства других программ лояльности, в Hilton Honors весьма полезные преимущества предусмотрены не только для высших уровней, но уже для уровня Gold Elite. В частности они включают в себя следующее:

• Ежедневный комплиментарный континентальный завтрак (как правило, предоставляется стандартный завтрак в ресторане отеля), либо ежедневный денежный кредит (в основном в отелях США);
• Потенциальный комплиментарный апгрейд уровня номера вплоть до номеров на Executive Floor с доступом в представительскую гостиную, при условии доступности таких номеров для всего периода проживания. Данный бенефит прописан в условиях довольно размыто и оставляет возможности для трактовки, поэтому частенько свои права придется отстаивать;
• Возможность предоставления позднего выезда при наличии такой возможности. Как сам поздний Check-Out, так и фактическое его время не являются гарантированными и остаются на усмотрение отеля;

У участников уровня Diamond Elite появляются такие важные привилегии, как:

• Потенциальный комплиментарный апгрейд уровня номера вплоть до однокомнатного сьюта;
• Комплиментарный доступ в представительскую гостиную отеля при ее наличии.

А вот участники наивысшего уровня Diamond Reserve Elite могут рассчитывать на следующие дополнительные привилегии:

• Гарантированный поздний Check-Out до 16:00;
• Подтверждение апгрейда номера в момент бронирования;
• Доступ в премиальные клубные гостиные в некоторых отелях (судя по всему речь идет о Club Lounge в отелях бренда Waldorf Astoria).

Также привлекательной является возможность получения бесплатной 5-й ночи проживания для участников всех элитных уровней программы Hilton Honors, при оформлении проживания за баллы.

В целом, статус Gold Elite от Hilton, на мой взгляд, является самым оптимальным среди средних статусов всех основных отельных программ лояльности.

Как набрать баллы Hilton Honors

Как и во многих других программах лояльности, основным способом набора баллов в программе Hilton Honors являются траты на проживания и сопутствующие сервисы в отелях. В большинстве отелей сети участники программы лояльности получают 10 базовых баллов за каждый потраченный 1$. За проживания в брендах Tru by Hilton, Home2 Suites by Hilton, Homewood Suites by Hilton и Spark by Hilton будет начислено всего 5 базовых баллов за каждый потраченный 1$. А в LivSmart Studios by Hilton гости получат и того меньше — всего 3 базовых балла за каждый потраченный 1$. Участники элитных уровней программы Hilton Honors дополнительно получают бонусные баллы в размере от 20% до 120% к в зависимости от статуса:

• Silver Elite: +20% баллов
• Gold Elite: +80% баллов
• Diamond Elite: +100% баллов
• Diamond Reserve Elite: +120% баллов

Также элитные участники программы начиная с уровня Gold Elite могут получить Milestone Bonus начиная с 40 ночи и далее по 10,000 баллов за каждые очередные 10 ночей, проведенных в отелях сети. И дополнительный бонус в размере 30,000 баллов за достижение цели в 60 ночей. При достижении цели в 120 ночей элитный участник Hilton Honors может выбрать между еще одним дополнительным бонусом в 30,000 баллов или одним гарантированным апгрейдом уровня номера. Максимальное количество ночей в течение календарного года, для которых возможно получить Milestone Bonus это 180 ночей.

Другим способом ускорить набор баллов Hilton Honors являются промоакции с повышенным начислением баллов за проживания. У Hilton глобальные акции, как правило, проходили стабильно и практически непрерывно друг за другом. Обычно таких акций было две в году, по одной на каждое полугодие, как, например, вот эта. В последнее время качество предложений в рамках акций, а также их регулярность были нарушены. Также проводятся нерегулярные локальные и региональные промо, с начислением бонусных баллов при выполнении разнообразных условий акций.

Еще одним вариантом получить баллы Hilton Honors быстро и без проживаний в отелях является прямая покупка баллов. Приобрести баллы можно в соответствующем разделе по ссылке на сайте. Стандартная стоимость баллов Hilton Honors составляет 0.01$. При этом довольно часто Hilton предлагает дополнительные бонусы до 100% при приобретении баллов, что снижает их стоимость вплоть до справедливых 0.005$.

Во время одной из недавних таких акций Hilton предлагал бонус 100% и увеличенный лимит на приобретение до 160,000 баллов. Стандартно в течение года Hilton позволяет приобрести до 80,000 баллов на один аккаунт. Также баллы могут быть подарены одним участником программы другому. Лимит на подобную передачу баллов составляет 500,000 баллов в год. При этом получить от других участников можно до 2,000,000 баллов в год.

Ранее упоминавшиеся кобрендинговые банковские кредитные карты, которые представлены в ограниченном количестве стран, также дают возможность получения баллов Hilton Honors за траты по картам.

Помимо этого, получить баллы Hilton Honors также можно в рамках различных партнерств, список которых представлен на соответствующей странице.

Как потратить баллы Hilton Honors

Разумеется, что наиболее очевидным и выгодным способом использовать баллы Hilton Honors являются проживания в отелях сети Hilton. Для большинства отелей существует опция оплаты баллами при осуществлении бронирования. В этом случае стоимость проживания будет отображаться в баллах, динамически изменяясь день ото дня, с учетом спроса и сезональности.

Наиболее выгодным вариантом использования баллов является опция бронирования под названием Fifth Night Free On Reward Stays. Аналогично Marriott, у Hilton также имеется предложение, при котором бронируя за баллы проживание длительностью 5 ночей, вы платите только за 4 ночи, а 5-я идет в подарок. Таким образом стоимость проживания в баллах снижается на 20%. При этом за последние пару лет Hilton сильно девальвировал стоимость баллов. Если раньше максимальная стоимость ночи даже в самых топовых отелях не превышала 90,000 баллов, то сейчас достигает 200,000 баллов, а иногда устанавливается и на более высоком уровне.

Помимо этого баллы Hilton Honors можно потратить на партнерские услуги и предложения, которые собраны на специальной странице. А также баллы можно обменять на мили авиакомпании Qatar Airways по курсу 10:1.

Также, как упоминалось ранее, баллы Hilton Honors можно подарить другому участнику программы или же потратить на благотворительность.

Заключение

В целом Hilton Honors является весьма добротной программой лояльности, что, в сочетании с неплохой представленностью портфолио брендов сети Hilton на различных континентах, делает ее обязательной для всех настоящих регулярных путешественников. Весьма важные бенефиты в Hilton Honors, такие как комплиментарный завтрак и апгрейд номеров, начинаются уже с уровня Gold Elite. Этим программа выгодно отличается от других привлекательных отельных программ лояльности. Ну а если у вас получается выполнять условия уровня Diamond Elite, то набор привилегий станет для вас еще более существенным. К плюсам программы также можно отнести относительную однородность ее реализации для различных брендов сети. В качестве минуса я бы, пожалуй, отметил недостаточную представленность или полное отсутствие отелей сети в некоторых важных географических регионах.

Полные и актуальные условия программы Hilton Honors приведены на сайте компании.