Последнее десятилетие владельцами Radisson Hotel Group являются китайские компании. На данный момент сеть принадлежит крупному китайскому консорциуму Jin Jiang International, занимающему второе место после Marriott среди крупнейших гостиничных корпораций мира. При этом Radisson сохраняет относительную самостоятельность в рамках группы и имеет собственную программу лояльности Radisson Rewards. В 2022 году Radisson Hotel Group продала компании Choice Hotels свой франчайзинговый бизнес, все операции и интеллектуальную собственность на территории Северной и Южной Америки, а также стран Карибского бассейна за 675$ млн. При этом компания потеряла 624 отеля и представленность на весьма важных рынках. Непродолжительное время существовало две программы лояльности для разных регионов: Radisson Rewards и Radisson Rewards Americas с взаимным признанием статусов участников и возможностью трансфера баллов между программами. Однако, довольно скоро Radisson Rewards Americas слилась с Choice Privileges и взаимодействие программ прекратилось. На данный момент программа Radisson Rewards действует только для отелей расположенных в Европе, Африке, Азии, на Ближнем Востоке и в странах Тихоокеанского региона.

Уровни программы Radisson Rewards

В программе Radisson Rewards cуществует 3 уровня участия, из которых два уровня Premium и VIP являются элитными. Базовый уровень называется Club и присваивается новым участникам Radisson Rewards сразу после регистрации в программе.

Для перехода на каждый следующий уровень участнику программы необходимо набрать либо определенное количество квалификационных ночей, либо проживаний в отелях сети в течение 12 календарных месяцев. В этом плане программа Radisson Rewards несколько более гибкая чем, например, Marriott Bonvoy, где достижение более высоких уровней возможно только за счет набора квалификационных ночей в отелях сети. Количество требуемых ночей и проживаний выглядит вполне гуманным, по сравнению с другими отельными программами. С другой стороны, количество отелей сети, а также региональная представленность Radisson на данный момент ограничена Европой, Африкой, Азией и Ближним Востоком.

Ниже указаны требования для каждого из уровней:

• Premium: 5 ночей / 3 проживания
• VIP: 30 ночей / 20 проживаний

Возможность получить пожизненный элитный статус в программе Radisson Rewards ни ранее, ни на текущий момент не предлагается.

До 2022 года элитные уровни Silver и Gold программы Radisson Rewards можно было получить при оформлении кредитных карт банка US Bank. Однако, довольно скоро после выделения и продажи американской части бизнеса, данные кредитные продукты были закрыты и на текущий момент никаких банковских опций не предлагается.

Также стоит упомянуть, что с 2024 года программа Radisson Rewards перестала действовать для отелей в России. Это связано в том числе и с тем, что часть отелей была приобретена Cosmos Hotel Group и на данный момент отели находятся в процессе ребрендинга. Существующие отели Radisson в России указаны как партнерские, без возможности получения квалификационных ночей и привилегий элитных участников при проживании в них.

Привилегии программы Radisson Rewards

Список привилегий элитных участников программы Radisson Rewards приведен в таблице ниже:

Действительно полезные бенефиты предлагаются на уровне VIP и включают в себя следующие:

• Комплиментарный завтрак для двоих за каждую ночь  пребывания во всех брендах портфолио сети Radisson;
• Бесплатное повышение уровня номера вплоть до сьюта в зависимости от доступности таких номеров и возможностей отеля. Данный пункт, аналогично программе Hilton Honors, прописан обтекаемо и может трактоваться отелем как право, но не обязанность. Так что в каких-то случаях свои права придется отстаивать и не всегда успешно;
• Возможность раннего Check-In и позднего Check-Out без взимания дополнительной платы при наличии такой возможности в отеле;
• Доступ в эксклюзивные VIP зоны в некоторых отелях. Тут все максимально расплывчато. Непонятно идет ли речь о представительских гостиных, в каких отелях подобные зоны существуют и каковы критерии предоставления указанного доступа. Кроме того, в правилах указана возможность доступа только для участника уровня VIP, гости никак не упомянуты.

Как набрать баллы Radisson Rewards

Естественным способом получения баллов программы Radisson Rewards являются проживания в отелях сети. Количество баллов, начисляемых за проживания, зависит от уровня участника, а также бренда отеля. В большинстве брендов участники программы получат следующее количество баллов за каждый потраченный 1$:

• Club: 8 баллов
• Premium: 27 баллов
• VIP: 36 баллов

Помимо этого, дополнительные баллы программы можно заработать, участвуя в различных акциях, как, например, такое промо.

Также имеется возможность приобрести баллы Radisson Rewards за деньги. Стоимость баллов Radisson находится в фиксированном диапазоне, который зависит от того, какая часть стоимости проживания будет оплачена баллами. Наиболее выгодным применением является полная оплата бронирования баллами. Так при 100% оплате проживания баллами, ценность баллов Radisson Rewards является максимальной и составляет ~0.002$. В течении календарного года Radisson стандартно позволяет приобрести до 250,000 баллов. При этом стоимость балла составит 0.0059$, что в 3 раза выше реальной стоимости и покупать их смысла нет.

Периодически Radisson проводит специальные акции, как, например, такая, предлагая дополнительные бонусы при покупке баллов. Но даже в подобных случаях стоимость покупки баллов получается весьма завышенной.

Как было указано выше, ранее для жителей Северной Америки также существовала возможность накопления баллов Radisson путем оформления и использования кредитных карт банка US Bank. Сейчас никаких кредитных кобрендинговых продуктов не представлено.

Помимо этого, получить баллы Radisson Rewards можно в рамках довольно скромного количества партнерств.

Также стоит напомнить, что баллы Radisson Rewards сгорают при отсутствии активностей в аккаунте в течение 24 месяцев. Покупка баллов является активностью, так что может быть полезной как способ продлить жизнь баллов.

Как потратить баллы Radisson Rewards

Потратить баллы программы Radisson Rewards можно в первую очередь на проживания в отелях. Как было указано ранее, наибольшую ценность они имеют при 100% проживания баллами.

Также баллы программы можно использовать у партнеров программы. Например, обменять на мили различных авиакомпаний по невыгодному курсу, приобрести годовое членство Priority Pass за 160,000 баллов, либо пожертвовать баллы на благотворительность.

Заключение

Программа Radisson Rewards является довольно слабой и не самой привлекательной среди отельных программ лояльности. Это связано как с небольшим количеством отелей и ограниченной географией присутствия сети, так и с весьма слабыми бенефитами для элитных участников программы. Кроме того многие из привилегий не являются гарантированными и правила их предоставления прописаны довольно размыто. Также, программа больше не актуальна как для Северной и Южной Америки, так и для России. Возможно, программа будет интересна для тех, кто путешествует в места с хорошей представленностью отелей сети, но вряд ли для кого-то Radisson Rewards будет первым выбором на фоне Marriott Bonvoy или HIlton Honors.