Turkish Airlines является флагманским авиаперевозчиком Турции и летает по более чем 300 направлениям, занимая третье место в мире по этому показателю. А если говорить о странах, то Turkish Airlines и вовсе занимает первое место, летая примерно в 130 стран. Помимо этого, турецкая авиакомпания входит в крупнейший авиационный альянс Star Alliance, открывающий доступ к еще большему количеству разнообразных партнерских и кодшеринговых рейсов по всему миру. Также в последнее время Турция стала ключевым международным хабом для перелетов из России в целый ряд западных стран. С учетом вышесказанного, программа лояльности данной авиакомпании Miles&Smiles может оказаться оптимальным вариантом для многих частолетающих пассажиров.

Набор миль

В программе Miles&Smiles от Turkish Airlines существует два типа миль: обычные и статусные мили. Статусные мили начисляются за перелеты собственными рейсами Turkish Airlines, рейсами авиакомпаний альянса Star Alliance, а также рейсами авиакомпаний партнеров.

Количество начисляемых миль зависит от пункта назначения и типа тарифа. На внутренних рейсах Turkish Airlines по Турции начисляется фиксированное количество миль. На международных рейсах величина зависит от расстояния, типа тарифа и наличия статуса в программе Miles&Smiles. Как и у других авиакомпаний, более дорогие тарифы предполагают большее начисление миль. Также указано, что за билеты, оформленные с помощью Cash&Miles, начисляется такое же количество миль, как и за оплаченные билеты.

Обычные мили начисляются за товары, работы и услуги партнерских сервисов. В каких-то случаях предполагается прямое начисление миль при указании номера участника Miles&Smiles, в других же предлагается возможность конвертации миль из партнерской программы. Актуальный список партнеров и описание условий начисления миль указаны на соответствующей странице программы.

Также Turkish Airlines сотрудничает с несколькими банками, предлагая начисление миль Miles&Smiles за траты по кобрендинговым банковским картам. Мили, накопленные с помощью банковских карт могут быть конвертированы в статусные по курсу 1 к 5. При этом, в год таким образом можно получить до 40,000 статусных миль Miles&Smiles.

Кроме того, как обычные, так и статусные мили могут быть приобретены за деньги. Обычные мили могут быть приобретены в количестве от 1,000 до 50,000 миль. При этом количество миль должно быть кратно 1,000, а стоимость составляет 30$ за каждую приобретаемую 1,000 миль.

Что касается приобретения статусных миль, то они также приобретаются блоками кратно 1,000 миль. Однако, стоимость такого блока составляет 70$, а максимально доступное для приобретения количество определяется текущим уровнем в программе Miles&Smiles и целью приобретения миль:

• Участники уровня Classic могут приобрести до 5,000 статусных миль, если они необходимы для повышения уровня в программе;
• Участники уровня Classic Plus могут приобрести до 5,000 статусных миль для целей поддержания текущего уровня и до 10,000 миль для повышения уровня в программе;
• Участники уровня Elite могут приобрести до 10,000 миль для целей поддержания или повышения уровня в программе;
• Участники уровня Elite Plus могут приобрести до 10,000 миль для целей поддержания уровня в программе.

Покупка статусных миль доступна не чаще чем раз в 12 месяцев.

Использование миль

Статусные мили отображаются на счетчике в личном кабинете участника программы. Они влияют на защиту/повышение текущего уровня в программе Miles&Smiles.

Накопленные мили участников программы Miles&Smiles могут быть использованы для получения следующих премий:

• Оформление премиальных билетов эконом или бизнес-класса на рейсы авиакомпании Turkish Airlines для себя и своих близких;
• Оформление премиальных билетов на рейсы Star Alliance и авиакомпаний-партнеров;
• Повышение класса обслуживания;
• Использование миль на покупки товаров и услуг партнеров программы через портал www.shopandmiles.com;
• Использование миль для трат на топливо с партнерами программы Petrol Ofisi и Shell;
• Также возможна передача миль друзьям и другим участникам программы Miles&Smiles, однако за эту процедуру взимается плата в размере от 20$ до 30$ за каждую 1,000 миль.

Стоимость премиального билета зависит от зоны перелета. Как видно из таблицы ниже, для собственных рейсов существуют обычные и акционные расценки. Стоимость указана для перелета в одну сторону.

Стоимость оформления билетов на рейсы авиакомпаний Star Alliance и авиакомпаний-партнеров схожая и приведена в более детальной таблице по ссылке.

Также для расчета требуемого количества миль можно воспользоваться специальным калькулятором.

Стандартный срок жизни миль Miles&Smiles составляет 3 года с момента их начисления. При этом, можно продлить срок действия миль еще на 3 года по цене 20$ за каждую 1,000 миль. Данная возможность применима для миль, срок действия которых еще не истек. Для миль, срок действия которых истек в прошлом году, имеется возможность активации миль по аналогичной стоимости. Активированные мили также будут активны 3 года с момента активации.

Уровни программы

В программе Miles&Smiles имеется 4 уровня участия. После регистрации в программе новым участникам присваивается статус Classic. В случае набора необходимого количества статусных миль в течение календарного года, участник может защитить текущий или достигнуть новый уровень в программе.

Уровень в программе присваивается на 2 года с момента выполнения условий его получения. При этом, в программе существуют различающиеся условия для получения статуса и для его защиты.

Так, для получения нового уровня, стандартно необходимо за предыдущие 12 месяцев (не календарных) набрать следующее количество статусных миль:

А вот для подтверждения статуса миль нужно меньше и их количество зависит от того, в каком периоде выполняется условие:

Также не стоит также забывать про неафишируемую возможность статус-матча до уровня Elite, про которую я подробно писал здесь.

Действительно полезные привилегии появляются начиная с уровня Elite. Например, для меня это дополнительные места багажа, доступ в бизнес-залы, приоритетные регистрация, досмотр и посадка на борт. Кроме того, уровни Elite и Elite Plus соответствуют общему уровню Star Alliance Gold одноименного альянса во всеми вытекающими преимуществами и привилегиями.

Более детально с описанием привилегий программы можно ознакомиться на сайте по ссылке.

Итог

В целом, программа Miles&Smiles является довольно интересным продуктом как сама по себе, так и в рамках крупнейшего авиационного альянса Star Alliance. Для многих, в силу обстоятельств, перелеты рейсами Turkish Airlines стали нормой и участие в программе станет логичным шагом. Также несомненным плюсом программы является двухлетний срок действия полученного статуса.