С 01 марта 2026 года Аэрофлот прекратил сотрудничество с бизнес-залом IGA Lounge в Новом Аэропорту Стамбула (IST). В качестве компенсации авиакомпания предлагает статусным участникам Аэрофлот Бонус и пассажирам бизнес-класса компенсацию в размере 3,000 миль. Я столкнулся с этой ситуацией при очередном перелете из Стамбула в Москву. Нигде на сайте авиакомпании информации о таких существенных изменениях не предоставлено, информационная рассылка также отсутствует. На информационных мониторах Аэрофлот все еще представлен в качестве авиакомпании-партнера, но фактически доступ более не предоставляется и об этом не информируют даже на стойке регистрации в аэропорту.

По слухам, компания-владелец зала повысила стоимость посещения для всех типов гостей, включая оптовую стоимость для авиакомпаний. Большинство авиакомпаний согласилось на новую стоимость, а Аэрофлот гордо отказался. Проблема состоит в том, что в Новом аэропорту Стамбула (IST) практически нет контрактных лаунжей. Если не брать в расчет позорный IGA Pop-Up Lounge, который ни по уровню обслуживания, ни даже просто по обслуживаемому объему трафика в качестве замены не подойдет, остается только недавно перебрендированный YOTEL AIR Revole Lounge / Mile-On-Air Lounge.

Если посмотреть на стоимость доступа в IGA Lounge при оплате деньгами, то ее действительно подняли. Поэтому теория, что цены за обслуживание подняли для всех, имеет под собой веские основания.

Не думаю, что Аэрофлот решит надолго оставить своих клиентов без доступа в лаунж в таком важном хабе как Стамбул. При этом, судя по всему, авиакомпания взяла паузу, чтобы оценить возможные варианты и, возможно, обсудить дополнительную скидку от новой цены. А пока по счету проводят вот такое начисление. Мили не квалификационные.

Также по слухам ограничения доступа в лаунжи и замена данной опции на компенсацию в размере 3,000 миль коснулись аэропортов не только в Стамбуле, но также в городах Анталья, Бодрум, Даламан, Алматы, Баку, Ош и Санья. Будем ждать официальных пресс-релизов или отзывы возмущенных клиентов.