Программа для часто летающих пассажиров MIles & More от Lufthansa Group является крупнейшей в Европе по количеству участников. Программа была запущена авиакомпанией Lufthansa 01 января 1993 года. Впоследствии к программе присоединялись и другие авиаперевозчики, которые путем поглощения становились частью Lufthasa Group (Austrian Airlines, SWISS, Brussels Airlines, Air Dolomiti, Eurowings, Discover Airlines). Последним приобретением Lufthansa Group стал итальянский национальный перевозчик ITA Airways, который скорее всего будет интегрирован в программу лояльности Miles & More до конца 2025 года. Помимо этого, в программе участвуют и не входящие в Lufthansa Group независимые авиакомпании LOT Polish Airlines, Croatia Airlines и Luxair.

Набор миль

После последнего обновления программы в январе 2024 года, в Miles & More помимо миль, начисляемых за перелеты, появилось три типа баллов, влияющих на статусный уровень в программе: базовые баллы, квалификационные баллы и баллы HON Circle.

Базовые баллы начисляются за перелеты любыми авиакомпаниями альянса Star Alliance, а квалификационные только за полёты с авиакомпаниями-участниками и партнерами программы Miles & More. Баллы HON Circle начисляют только за перелеты бизнес-классом или первым классом.

Размер начисляемых баллов зависит от класса обслуживания и категории перелета по дальности: континентальный или межконтинентальный.

При этом стоит отметить, что Северная Африка была отнесена к евразийскому континенту, поэтому за перелеты в Египет или Тунис начисление баллов будет эквивалентно внутриевропейским перелетам.

Иногда Miles & More организует краткосрочные и долгосрочные предложения по набору баллов, но их количество весьма ограничено. Например, недавно было запущено долгосрочное партнерство с Marriott, в рамках которого можно получить 40 баллов Miles & More за каждое проживание в отелях из портфолио брендов Marriott (кроме Bulgari, Sonder, Postcard Cabins, Trailborn и партнерских Homes & Villas by Marriott), суммарно до 120 баллов в течение года.

Баллы программы Miles & More не используются для оформления премий, но необходимы лишь для достижения статусных уровней в программе. Учет баллов ведется в течение календарного года. С началом нового года баллы обнуляются.

Основным способом получения миль в программе Miles & More являются перелеты авиакомпаниями, входящими в Star Alliance. Количество начисляемых миль зависит от авиакомпании, дальности перелета, класса обслуживания и тарифа бронирования. Как всегда есть специальные тарифы, по которым начисления не осуществляются. Для детального расчета на сайте программы существует специальный калькулятор, позволяющий рассчитать не только количество начисляемых за полет миль, но и количество и тип начисляемых баллов.

Помимо этого у Miles & More есть множество партнеров, оплачивая у которых различные товары и услуги, можно заработать различное количество миль программы. Полный перечень партнеров по категориям и описание условий начисления миль приведены в соответствующем разделе сайта.

Miles & More сотрудничает со множеством банков в разных странах, предлагая кобрендинговые кредитные карты, которые позволяют получать мили программы за ежедневные покупки. Полный список финансовых партнеров и предлагаемых ими продуктов приведен в соответствующем разделе сайта.

Прямое приобретение миль программы не предусмотрено в силу особенностей немецкого законодательства. Однако, возможно приобретение различных пакетных предложений, включающих в том числе и мильные пакеты.

Стандартный срок действия миль составляет 36 месяцев, после чего они сгорают. Однако, кобрендинговые кредитные карты позволяют продлить срок их действия. Для этого необходимо хотя бы раз в месяц совершать покупки по карте. Также мили не сгорают при наличии у участника одного из трех элитных уровней программы.

Использование миль

Счетчик баллов, а также набранное количество миль отображаются в личном кабинете участника программы на специальной панели.

Как уже отмечалось ранее, набранные баллы позволяют повышать уровень в программе на следующий календарный год и не используются для оформления каких-либо вознаграждений. Количество баллов, необходимых для достижения каждого из уровней, приведены в сводной таблице.

А вот накопленные мили могут быть использованы для получения следующих премий:

• Оформление премиальных билетов на рейсы авиакомпаний-участников и партнеров программы Miles & More, а также на рейсы авиакомпаний-участников альянса Star Alliance;
• Повышение класса обслуживания;
• Бронирование отелей у партнеров программы;
• Бронирование автомобилей у большинства крупных компаний по аренде автомобилей;
• Оформление разнообразных партнерских подарочных карт и ваучеров;
• Пожертвования на благотворительные программы;
• Использование миль на покупки товаров и услуг партнеров программы через портал www.worldshop.eu.

Стоимость премиального билета зависит от зоны перелета. Для авиакомпаний-участников и партнеров программы Miles & More стоимость перелета рассчитывается в процессе бронирования. Для авиакомпаний-участников альянса Star Alliance существует таблица расценок. Стоимость перелета зависит от направления и класса обслуживания.

Различные налоги, сборы и комиссии учитываются отдельно и отображаются в процессе бронирования.

Уровни программы

В программе Miles & More есть 4 уровня участия: Member, Frequent Traveller, Senator и HON Circle. После регистрации в программе новым участникам присваивается статус Member. После набора необходимого количества баллов в течение календарного года, участник может получить новый уровень в программе на следующий календарный год.

Три уровня в программе являются элитными. Каждый из них имеет определенные условия присвоения статуса и предлагает соответствующий набор бенефитов. Уровень Frequent Traveller сопоставим со статусом Star Alliance Silver, а статусы Senator и HON Circle соответствуют уровню Star Alliance Gold.

Бенефиты, как обычно, предполагаются на всех этапах: во время бронирования, в аэропорту и во время полета. Важные привилегии предлагаются уже на уровне Frequent Traveller. Уже здесь предусмотрены доступы в бизнес-залы Austrian Airlines, Lufthansa, SWISS Business и Brussels Airlines, а также доступ бизнес-залы LOT при перелете рейсами Austrian Airlines, Brussels Airlines, Croatia Airlines, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Lufthansa City или SWISS. Для уровня Senator доступны бизнес-залы Senator и Star Gold, а для уровня HON Circle — Lufthansa First Class, SWISS First и Austrian HON Circle лаунжи, а также терминал первого класса Lufthansa First Class Terminal во Франкфурте.

Также лично для меня важными являются дополнительные места багажа, приоритетные регистрация, досмотр и посадка на борт.

Более детально с описанием привилегий программы можно ознакомиться в таблице ниже или по ссылке.

Помимо этого, с 2024 года в программе MIles & More появились два пожизненных статуса: Lifetime Frequent Traveller и Lifetime Senator. Достижение этих статусов гарантирует получение бенефитов соответствующих элитных уровней вне зависимости от достижений последнего календарного года.

Для достижения статуса Lifetime Frequent Traveller необходимо набрать 30,000 статусных баллов, а для достижения Lifetime Senator — 40,000 статусных баллов.

Итог

Программа MIles & More принадлежит крупнейшему европейскому авиаперевозчику Lufthansa Group и сама по себе является весьма мощной с точки зрения охватываемых авиакомпаний и их маршрутной сети. Помимо этого элитные статусы Miles & More сопоставимы с уровнями Silver и Gold в крупнейшем авиационном альянсе Star Alliance, что открывает значительно более широкий диапазон привилегий по всему миру. К сожалению, в Россию на данный момент ни один из представителей данной программы не летает, но тем кто часто путешествует по Европе программа будет весьма полезной.