Marriott расширяет собственное портфолио брендов с невероятной скоростью. По большей части это делается путем слияний и поглощений, что в целом приводит к беспорядку и хаосу в условиях программы лояльности Marriott Bonvoy. Это отражается, практически, на всех аспектах программы, в том числе и на правилах предоставления комплиментарных завтраков для статусных участников Marriott Bonvoy. Какой-либо унификации здесь нет, поэтому периодически перед бронированием и поездками приходится заглядывать в условия программы, чтобы уточнить чего ожидать от конкретного бренда.

В целом, бренды Marriott в части предоставления завтрака можно разделить на следующие категории:

• Бренды, предоставляющие комплиментарный завтрак для всех гостей, независимо от статуса
• Бренды, не предоставляющие бесплатный завтрак ни для кого
• Бренды, предоставляющие комплиментарный завтрак элитным участникам уровней Platinum и выше через бенефит Elite Welcome Gift
• Бренды, предоставляющие комплиментарный завтрак в представительских лаунжах
• Бренды, предоставляющие элитным участникам Food & Beverage кредиты, которые, в том числе, могут быть потрачены на завтрак

Помимо этого даже в рамках одного бренда могут быть различия, связанные с географией, типом отеля и наличием или отсутствием лаунжа.

Бренды, предоставляющие завтрак для всех гостей

Следующие бренды Marriott предлагают для всех гостей завтрак, включенный в стоимость проживания. Многие бренды здесь представлены категорией для долгосрочного проживания. Учитывая то, что завтрак является бесплатным, качество блюд и ассортимент часто оставляют желать лучшего. Каких-то бенефитов связанных с завтраками для элитных участников Marriott Bonvoy в отелях данных брендов не предусмотрено. Welcome Gift, как правило, предоставляется в виде баллов.

• Element (кроме нескольких отелей Азиатско-Тихоокеанского региона, например Element Melbourne Richmond)
• Fairfield Inn & Suites (кроме отелей Азиатско-Тихоокеанского региона)
• Residence Inn
• SpringHill Suites
• TownePlace Suites
• City Express

Бренды, не предоставляющие бесплатный завтрак ни для кого

Следующие бренды Marriott не предусматривают предоставление бесплатных завтраков. Некоторые из данных брендов в силу своей специфики не имеют возможности предложить даже платные опции. Другие, как например Design Hotels, являются партнерскими и не участвуют полноценно в программе лояльности, поэтому завтрак здесь можно приобрести только за дополнительную плату. Наиболее странной здесь выглядит ситуация с полноценными собственными люксовыми брендами The Ritz-Carlton и EDITION, где наиболее логично было бы для статусных участников получать комплиментарный завтрак. Но, увы, здесь его можно получить только забронировав соответствующий тариф или оплатив отдельно.

• The Ritz-Carlton
• EDITION
• Design Hotels
• Gaylord Hotels (F&B кредит предоставляется один раз за проживание и не покрывает затраты на завтрак при длительном проживании)
• BVLGARI
• Marriott Executive Apartments
• Marriott Vacation Clubs
• Marriott Homes & Villas

Бренды, предоставляющие комплиментарный завтрак статусным участникам

Ниже представлен список брендов Marriott, которые предоставляют бесплатный завтрак статусным участникам программы лояльности уровней Platinum и выше как одну из опций Elite Welcome Gift.

Завтрак предоставляется как в городских отелях, так и на курортах:

• The St. Regis
• The Luxury Collection
• The Westin
• Le Méridien
• W Hotels
• Sheraton
• Tribute Portfolio
• Four Points by Sheraton
• Aloft
• Protea

Завтрак предоставляется только в курортных отелях:

• Marriott
• Renaissance Hotels
• Autograph Collection
• JW Marriott
• Delta Hotels

Как видно из списка, большинство брендов, предоставляющих комплиментарный завтрак, ранее принадлежали сети Starwood, программу лояльности которой гости очень ценили.

Бренды, предоставляющие комплиментарный завтрак в представительских лаунжах

Многие отели сети Marriott предоставляют для статусных участников Marriott Bonvoy уровней Platinum и выше доступ в представительскую гостиную, при ее наличии. В большинстве случаев в лаунже сервируется завтрак. Доступ в лаунж не является одной из опций Welcome Gift, поэтому, в дополнение к доступу в лаунж и завтраку в нем, статусные участники получат и один из вариантов приветственного подарка. В следующих брендах статусным участникам можно рассчитывать на комплиментарный завтрак в лаунже:

• Autograph Collection
• Delta Hotels
• JW Marriott
• Marriott
• Renaissance Hotels
• Le Méridien
• Sheraton
• The Westin
• Courtyard (в некоторых отелях за пределами Северной Америки)

Для брендов Autograph Collection, Delta Hotels, JW Marriott, Marriott, Renaissance Hotels в случаях если лаунж закрыт, отсутствует или завтрак в нем не сервируется, статусные участники получают в качестве замены завтрак в ресторане. На практике многие отели, особенно на Ближнем Востоке и Азии, но также и в Европе автоматически предлагают возможность завтрака и в лаунже и в основном ресторане. Так, например, было в отеле JW Marriott Bucharest Grand Hotel.

Для брендов Le Méridien, Sheraton и Westin в случаях если лаунж закрыт или отсутствует завтрак в ресторане автоматически не предлагается, но он может быть выбран в качестве Welcome Gift. На практике, опять же, многие отели автоматически предлагают возможность завтрака и в лаунже, и в основном ресторане. Так, например, было в отелях Le Meridien Bangkok или The Westin Dubai Mina Seyahi Beach Resort & Marina.

Некоторые отели Courtyard могут иметь представительскую гостиную. При наличии лаунжа, статусные участники уровней Platinum и выше могут рассчитывать на завтрак именно там, а в случае если лаунж закрыт, то на завтрак в ресторане. В большинстве же отелей данного бренда представительские гостиные отсутствуют, поэтому элитные участники получают в них ежедневные кредиты на Food & Beverage.

Бренды, предоставляющие элитным участникам Food & Beverage кредиты

Некоторые бренды сети Marriott не предоставляют статусным участникам комплиментарный завтрак, но в качестве варианта Welcome Gift предлагают F&B кредиты в размере 10$ на человека, которые могут быть использованы как для оплаты завтрака, так и на некоторые другие траты в отеле. К таким брендам относятся следующие:

• AC Hotels
• Courtyard (Отели без лаунжа)
• Moxy Hotels
• Trailborn Properties
• Postcard Cabins
• Gaylord Hotels

А также городские отели в США, Канаде и Европе:

• Autograph Collection
• Delta Hotels
• JW Marriott
• Marriott
• Renaissance Hotels

В отелях AC Hotels, Courtyard, Moxy Hotels, Trailborn Properties и Postcard Cabins кредит рассчитывается на каждого гостя на каждый день. Но, как правило, накапливать его нельзя и использовать необходимо ежедневно. В остальных брендах кредит предоставляется один раз за весь период проживания.

Заключение

Политика Marriott в отношении предоставления комплиментарных завтраков статусным участникам является довольно запутанной и, к сожалению, действий по ее унификации пока не предпринимается. Поэтому, рекомендую, при каждом бронировании сверяться с правилами, чтобы проживание прошло без сюрпризов. В целом же можно сказать, что элитные участники могут рассчитывать на бесплатный завтрак в том или ином виде (ресторан, лаунж, F&B кредит) практически во всех брендах сети, за исключением The Ritz-Carlton, EDITION, Design Hotels, BVLGARI, Marriott Executive Apartments и таймшерах. В Gaylord Hotels предоставляемый разово F&B кредит может покрыть стоимость завтрака только при однодневном проживании.