Программы лояльности для пассажиров уже давно существуют у большинства авиакомпаний мира. Первопроходцем в этом направлении стала авиакомпания American Airlines, которая первой запустила программу поощрений в 1981 году. А в 1999 году такую программу под названием Аэрофлот Бонус запустил и национальный перевозчик Аэрофлот. Участником программы может стать любой пассажир старше 12 лет. Пассажиры с 2 до 12 лет регистрируются в программе Аэрофлот Бонус Юниор, а с 12 лет продолжают свое участие в программе Аэрофлот Бонус с сохранением номера счета. Для участия в программе необходимо пройти онлайн-регистрацию или зарегистрироваться через банк-партнер.

Набор миль

В программе Аэрофлот Бонус мили могут быть квалификационными и неквалификационными.

Квалификационные мили начисляются за полеты на регулярных рейсах Аэрофлота, России или Победы, а также авиакомпаний-партнеров. Количество миль пропорционально расстоянию перелета с применением определенных коэффициентов в зависимости от авиакомпании, тарифа и статуса пассажира в программе. В связи с приостановкой участия Аэрофлота в международном альянсе SkyTeam, актуальный список партнерских авиакомпаний несколько отличается от полного списка участников альянса.

Неквалификационные мили начисляются за товары, работы и услуги партнерских сервисов. Актуальный список партнеров и описание условий начисления миль указан на соответствующей странице программы.

Использование миль

Квалификационные мили отражаются на квалификационном счетчике персонального счета участника программы и влияют на переход на следующий уровень/сохранение действующего уровня в программе Аэрофлот Бонус.

Неквалификационные мили не могут быть применены для квалификации на уровни Базовый Плюс, Базовый Про, а также на Элитные уровни и могут быть использованы только для получения премий:

• Повышение класса обслуживания;
• Получение премиального авиабилета;
• Оформление премий в разделе «Каталог Премий» на сайте Аэрофлота или оплаты работ и услуг партнеров программы;
• Обмен на квалификационные мили в конце очередного года;
• Пожертвование в благотворительный фонд.

При этом премиальный авиабилет бесплатен, но все равно придется оплатить ряд сборов и такс.

Все неиспользованные мили аннулируются, если в течение 2 календарных лет на счете участника программы Аэрофлот Бонус не зарегистрировано ни одного полета регулярным рейсом Аэрофлота или авиакомпаниями-партнерами или на рейсе код-шер, либо не совершено операций начисления Миль, выполненных в рамках специальных акций, условия и срок действия которых определяется условиями акции.

Уровни программы

Программа Аэрофлот Бонус предусматривает несколько уровней участия. После появления в конце 2024 года двух вариантов бессрочного уровня Инфинит, общее количество уровней участия в программе увеличилось до семи. После регистрация в программе новички получают базовый уровень. В случае набора необходимого количества квалификационных миль или полетных сегментов в течение одного календарного года участнику присваивается один из более высоких уровней программы:

1. Базовый Плюс: необходимо 8,000 квалификационных миль или 8 полетов за год
2. Базовый Про: необходимо 12,000 квалификационных миль или 12 полетов за год
3. Серебряный: необходимо 20,000 квалификационных миль или 20 полетов за год
4. Золотой: необходимо 40,000 квалификационных миль или 40 полетов за год
5. Платиновый: необходимо 100,000 квалификационных миль или 40 полетов бизнес-классом за год
6. Инфинит: бессрочно присваивается участникам программы, непрерывно поддерживавшим Платиновый уровень Аэрофлот Бонус на протяжении 10 лет
7. Инфинит Про: присваивается обладателям бессрочного уровня Инфинит при выполнении в течение года условий Платинового уровня: 100,000 квалификационных миль или 40 полетов бизнес-классом за год

Серебряный, Золотой и Платиновый уровни называются элитными. В зависимости от уровня увеличивается набор предоставляемых участнику привилегий.

Для меня наиболее привлекательными бенефитами элитных уровней являются дополнительные места багажа, доступ в бизнес-залы, приоритетные регистрация, досмотр и посадка на борт.

Привилегии бессрочных уровней Инфинит и Инфинит Про включают в себя расширенный набор бенефитов:

Полный список привилегий для каждого из уровней программы можно найти на сайте Аэрофлота по ссылке.